W 2018 roku 75% naszych budów korzystało z wdrożonego w Grupie systemu do przekazywana przez mieszkańców informacji zwrotnej na temat prowadzonych przez nas prac. Zobowiązaliśmy również naszych kierowników budów do analizy wszystkich skarg, które wpływały od mieszkańców tak, by w razie potrzeby niezwłocznie podjąć działania naprawcze.
Realizacje Grupy Budimeksu bezpośrednio wpływają na kształt otoczenia w danych społecznościach lokalnych. Z jednej strony nowe inwestycje poprawiają jakość życia mieszkańców – nowe drogi, centra kultury, nowoczesne szpitale, nowe miejsca pracy, ale sam proces budowy, często trwający wiele miesięcy, może być uciążliwy dla otoczenia. Wiąże się z transportem materiałów budowlanych, wzmożonym ruchem pojazdów, hałasem czy kurzem, ograniczeniami w ruchu drogowym (np. zmiany tras, zwężenia czy ograniczenia prędkości). Każdy potencjalny wpływ naszych inwestycji na otoczenie jest analizowany na etapie wydawania decyzji administracyjnych, gdzie przedstawiciele mieszkańców biorą udział w konsultacjach społecznych, aby pogodzić interesy wszystkich stron i uniknąć ewentualnych różnic i konfliktów, gdy dana inwestycja będzie już w toku realizacji.
W 2018 roku zrealizowaliśmy 5 badań satysfakcji mieszkańców z prowadzonych w ich otoczeniu inwestycji. Badania wykonała na nasze zlecenie niezależna agencja badawcza. Z zaproszeniem do udziału w badaniu docieramy do mieszkańców poprzez komunikację online, kampanie w serwisie społecznościowym Facebook, lokalną prasę, oraz MMSy. W ankietach jedną z najczęściej wskazywanych uciążliwości było zużycie dróg dojazdowych. Mieszkańcy pozytywnie natomiast oceniali informowanie ich o możliwych utrudnieniach czy sposób zabezpieczenia budów oraz terenu wokół nich przed ewentualnymi zagrożeniami. W raportowanym okresie nie miały miejsca konflikty na tle społecznym, które przyczyniłyby się do zatrzymania budowy.
Ocena społeczna prac prowadzonych przez spółkę dominującą w Grupie Budimex - Budimex SA na wybranych 5 inwestycjach:
| Nazwa inwestycji | Populacja w sąsiedztwie inwestycji | Liczba osób, które zapoznały się z ankietą na naszej stronie internetowej | Liczba osób, które wzięły udział we wstępnej ocenie | Liczba osób, które wzięły udział w szczegółowej ocenie |
|---|---|---|---|---|
| 14 osób oceniło prace pozytywnie | ||||
| Osiedle DUNE w Mielnie | 3 tys. osób | 768 osób | 13 osób oceniło prace neutralnie | 38 osób |
| 11 osób oceniło prace negatywnie | ||||
| 27 osób oceniło prace pozytywnie | ||||
| Droga ekspresowa S5 (Korzeńsko-Widawa) | 23,3 tys. osób | 387 w osób | 25 osób oceniło prace neutralnie | 71 osób |
| 19 osoby oceniły prace negatywnie | ||||
| 42 osób oceniło prace pozytywnie | ||||
| Obwodnica Jarocina | 15 tys. osób | 268 osób | 25 osób oceniło prace neutralnie | 86 osób |
| 19 osoby oceniły prace negatywnie | ||||
| 6 osób oceniło prace pozytywnie | ||||
| Łącznica kolejowa Kraków Zabłocie - Krzemionki | 5 tys. osób | 138 osób | 22 osób oceniło prace neutralnie | 43 osoby |
| 15 osoby oceniły prace negatywnie | ||||
| 23 osób oceniło prace pozytywnie | ||||
| Biurowiec BZ WBK Leasing we Wrocławiu | 21 tys. | 615 osób | 21 osób oceniło prace neutralnie | 61 osób |
| 17 osoby oceniły prace negatywnie |