* Wskaźniki oznaczone gwiazdką „*” zostały poddane zewnętrznej weryfikacji przez niezależnego audytora.
[103-1], [103-2], [103-3], [413-1], [413-2]
Budimex poprzez realizację swoich inwestycji bezpośrednio przyczynia się do kształtowania otoczenia społeczności lokalnych, m.in. budując drogi, szkoły, szpitale. Są to inwestycje, które mają pośredni wpływ na tworzenie nowych miejsc pracy, ale prace budowlane oznaczają również niedogodności, np. podczas transportu materiałów budowlanych na place budów typu ziemia lub beton. Wiąże się to ze wzmożonym ruchem pojazdów, hałasem czy kurzem, ograniczeniami w ruchu drogowym (np. zmiany tras, zwężenia czy ograniczenia prędkości).
Potencjalny wpływ na tereny w otoczeniu inwestycji jest analizowany na etapie wydawania decyzji administracyjnych, a przedstawiciele społeczności są stroną w tych postępowaniach. Celem tego działania jest przede wszystkim pogodzenie różnych interesów. Czujemy się odpowiedzialni za przypadki, w których w sposób niezawiniony ucierpi własność lokalnych mieszkańców lub przedsiębiorców. Warto jednak podkreślić, że nowe inwestycje mają również pozytywne przełożenie na m.in. tworzenie nowych miejsc pracy, rozwój transportu drogowego, atrakcyjna przestrzeń społeczno-kulturalna.
W 2017 roku na 50% inwestycji wdrożono system umożliwiający przekazywanie informacji zwrotnej od mieszkańców na temat zakończonych prac oraz wprowadzono obowiązek przeanalizowania 100% skarg od mieszkańców. W 2017 roku przeprowadzono również 3 badania satysfakcji mieszkańców z prowadzonych w ich otoczeniu inwestycji. Wszelkie incydenty i skargi zgłaszane są kierownictwu kontraktów, które jest najbliżej danego problemu i ma możliwości szybkiego zareagowania oraz podjęcia działań naprawczych. Zdarza się, że skargi lub nieprawidłowości zgłaszane są bezpośrednio do osób odpowiadających za nadzór nad daną inwestycją lub czasami do Biura Komunikacji Budimex. Wszystkie skargi poddawane są rozpatrzeniu i w razie potrzeby podejmowane są działania naprawcze. W raportowanym okresie nie miały miejsce konflikty na tle społecznym, które przyczyniłyby się do zatrzymania budowy.
Ocena społeczna prac prowadzonych przez Budimex SA na trzech wybranych inwestycjach:
